سياسة الخصوصية

تشغّل شركة Alpha Investing Platform, Inc. المسجلة في ولاية ديلاوير («ألفا للاستثمار» أو «نحن») الموقع الإلكتروني alphainvesting.app وتطبيق ألفا للاستثمار للهواتف المحمولة (ويُشار إليهما معاً بـ«الخدمة»). وتوضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها، وكيف نستخدمها، ومع من نشاركها، وما حقوقك.

1. المعلومات التي نجمعها

• بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، والاسم المعروض، وإن قدّمتها: صورة الملف الشخصي، ورقم الهاتف، والبلد، وتاريخ الميلاد، والجنس. ولا تُحفظ كلمات المرور إلا في صورة تجزئة مملّحة (والحسابات المنشأة بتسجيل الدخول عبر Google أو Apple ليس لها كلمة مرور على خوادمنا).
• بيانات الاشتراك: الباقة (المجاني والأساسي والمحترف والمميز)، وحالة الفترة التجريبية والفوترة. ويتولى معالج الدفع لدينا، أو متجر التطبيقات الذي تشترك عبره، بيانات البطاقة والدفع، ولا تُحفظ أبداً على خوادمنا.
• بيانات الاستخدام والمحتوى: قوائم المراقبة وقوائمها الفرعية، وإعدادات الفرز المحفوظة، وسجل محادثات «اسأل ألفا» مع وكلاء الذكاء الاصطناعي لدينا، ومحافظ التداول الورقي، ونشاط الإحالة، وتفضيلات التخصيص، وإعدادات الإشعارات.
• بيانات تحليلات المنتج: الأحداث داخل التطبيق (الشاشات التي تزورها والميزات التي تستخدمها) والنشاط المجمّع (مثل الاستخدام النشط اليومي والأسبوعي)، لفهم الخدمة وتحسينها.
• بيانات الجهاز: رمز الجهاز الخاص بالإشعارات، وإصدار التطبيق، ونظام التشغيل.
• تقارير الأعطال: سجلات تتبّع للأخطاء مجهولة الهوية تُرسل إلى مزوّد تقارير الأعطال لدينا لتشخيص المشكلات. ولا تُرفق بها أي بيانات شخصية.

2. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم الخدمة (تحليل الأسهم، وتوصيات الذكاء الاصطناعي، ورؤى الأرباح والتقييم، والإشعارات).
• تخصيص تجربتك (قوائم المراقبة والملخصات والتوصيات ذات الصلة).
• معالجة الاشتراكات والفترات التجريبية والإحالات والمدفوعات.
• قياس أداء المنتج وتحسينه، وتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي وتعلّم الآلة لدينا، من خلال أنماط استخدام مجمّعة ومنزوعة المعرّفات الشخصية.
• إرسال الإشعارات التي اخترت تلقيها (تنبيهات الأرباح، وتحركات الأسعار، وإشارات الأموال الذكية والمعنويات، والملخصات الدورية).
• الحفاظ على الأمان، ومنع إساءة الاستخدام، والامتثال للالتزامات القانونية (الأنظمة الضريبية والمالية وأنظمة العقوبات).

3. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً. ونشارك بيانات محدودة مع مزوّدي خدمات يشغّلون أجزاء من المنصة نيابةً عنا، ومع Meta لقياس أداء إعلاناتنا:

• الاستضافة السحابية: مزوّد سحابي يشغّل خوادمنا وقواعد بياناتنا.
• تسجيل الدخول والإشعارات: مزوّد يتولى تسجيل الدخول إلى الحسابات وإيصال الإشعارات إلى الأجهزة.
• المدفوعات: معالج دفع للاشتراكات المشتراة من موقعنا الإلكتروني، ومتجر التطبيقات الذي تشترك عبره للاشتراكات المشتراة داخل التطبيق.
• مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي: يولّدون تحليلات الذكاء الاصطناعي. وتقتصر الطلبات المرسلة إليهم على بيانات السوق وسؤالك، ولا تتضمن معرّفات حسابك.
• تقارير الأعطال: تتبّع الأخطاء والأعطال.
• Meta (قياس الإعلانات): يتضمن تطبيقانا على iOS وAndroid أداة القياس من Meta لنعرف أيّ إعلاناتنا تحقق نتائج. وهي تُبلِغ Meta بوقت تثبيت التطبيق، وبكل مرة تفتحه فيها، وبمدة كل زيارة، مع بيانات أساسية عن الجهاز (مثل الطراز وإصدار النظام واللغة والمنطقة الزمنية) ومعرّف عشوائي يُنشأ لهذا التثبيت. وعلى iPhone، لا يُضمَّن معرّف الإعلانات الخاص بك إلا إذا سمحت بالتتبع عندما يسألك نظام iOS. وإذا اخترت «اطلب من التطبيق عدم التتبع» (Ask App Not to Track)، فلا يُضمَّن، وتُبلِغ Apple عن التثبيت دون تحديد هويتك. وعلى Android، يُضمَّن ما لم تكن قد حذفته من إعدادات جهازك. وعلى Android، إذا كان تطبيق Facebook مثبتاً على هاتفك، ترسل أداة Meta أيضاً معرّفاً من ذلك التطبيق يمكن لشركة Meta أن تستخدمه لربط هذه التقارير بحسابك على Facebook. ولا تُرسل إلى Meta قائمة المراقبة ولا عمليات البحث ولا المشتريات ولا المحفظة. وفي الإصدار 1.0.4 من التطبيق وما بعده، يمكنك إيقاف ذلك في أي وقت من «المزيد»، ثم «الخصوصية»، ثم «مشاركة بيانات الاستخدام». وبعد ذلك قد تتلقى Meta إشعاراً أخيراً بأنك أوقفته، ويظل التطبيق يحمّل إعدادات من Meta ويرسل بضع إشارات تقنية لا تتضمن معرّف الإعلانات الخاص بك.
• Meta Pixel (إعلانات الموقع): تستخدم الصفحات التسويقية العامة في alphainvesting.app (الصفحة الرئيسية والصفحات التعريفية) أداة Meta Pixel لقياس أداء الإعلانات وعرض إعلانات ملائمة. ولا تُحمَّل أبداً داخل المنتج بعد تسجيل الدخول، فلا يُشارك نشاطك بصفتك عضواً.

يعالج مزوّدو الخدمات بياناتك نيابةً عنا فقط، ولغرض تقديم الخدمة فقط. ويمكنك أن تسألنا عن المزوّدين الذين نستخدمهم حالياً عبر info@alphainvesting.app.

يبقى سجل تحليلات المنتج الخاص بنا لدينا. فنحن نشغّله على بنيتنا التحتية الخاصة، ولا نسلّمه أبداً إلى شركة تحليلات خارجية. أما قياس Meta الموضح أعلاه فأمر منفصل. ويمكنك إيقاف الاثنين معاً من التطبيق في أي وقت من «المزيد»، ثم «الخصوصية»، بمفتاح واحد.

أما بيانات السوق نفسها (الأسعار والإفصاحات والأخبار والبيانات الأساسية) فنحصل عليها من مزوّدين خارجيين، وتُرسل تلك الطلبات برمز السهم ولا تتضمن بياناتك الشخصية.

4. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام حسابك نشطاً. ويمكنك طلب حذفها في أي وقت بمراسلتنا على info@alphainvesting.app أو باستخدام خيار حذف الحساب داخل التطبيق. وسنحذف بياناتك أو نزيل ما يربطها بهويتك خلال 30 يوماً، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية.

5. حقوقك

يحق لك الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتصديرها بصيغة قابلة للنقل. تواصل معنا عبر info@alphainvesting.app.

6. الأمان

نستخدم تدابير حماية متعارفاً عليها في القطاع: تشفير البيانات أثناء نقلها عبر TLS، وتشفيرها أثناء تخزينها، ومدير أسرار مخصصاً لبيانات الاعتماد، وحدوداً صارمة لمعدل الطلبات، ومراجعات أمنية دورية. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، فلا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

7. الأطفال

الخدمة غير موجهة إلى من هم دون 18 عاماً. ولا نجمع عن علم بيانات من القاصرين.

8. التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة. وسنبلغك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار داخل التطبيق. ويعني استمرارك في استخدام الخدمة بعد التغييرات قبولك للسياسة الجديدة.

9. التواصل

هل لديك أسئلة؟ راسلنا على info@alphainvesting.app.